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客服中心
实时答疑
类似于QQ、MSN、Skype等实时聊天软件工具，无需安装，直接在弹出窗口内就可以和我们的客服人员联系。

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12小时客服热线：020－36604650
如您遇到坐席忙，不必担心，请您稍后再拨。
电子邮件地址：363664115@qq.com
您可以把您的问题，连同所需的说明附件一起发到我们的客户服务邮箱，我们收到以后会在48小时内给您回复。

 

  4、售后服务中心
 
查件服务：
 
我的职责：订单发货后的查询服务
如果您遇到以下问题请立即联系我！
A：网上显示发货，我怎么查不到我的快递信息？
B：快递发出这么久怎么还没到啊？
C：快递外包装破损怎么办？
D：快递说让我自取，我选择的是快递啊？
 
查件专员1：点击这里给我发消息　查件专员2：点击这里给我发消息
查件专员3：点击这里给我发消息　查件专员4：点击这里给我发消息
 		 售后服务：
 
我的职责：收到包包后的问题处理
如果您遇到以下问题请立即联系我！
A：我包包收到了不满意，要求退/换货，该如何处理？
B：我的东西破损了，请问该怎么办？
C：我少收到了包包该怎么办？
D：我还没收到包包，但交易快到期了，该如何处理？
 
售后专员1：§伊恋莳尚客服:01§为伱服务，希望伱能给在本店挑选到自己最喜欢的一件。我们全体同仁重新的祝福你购物愉快生活美满。　售后专员2：点击这里给我发消息
售后专员3：§伊恋莳尚主号§由于主要流量客户比较多如果留言没人回复亲联系其他客服　售后专员4：§伊恋莳尚主号§由于主要流量客户比较多如果留言没人回复亲联系其他客服
 
 
退款服务：
 
我的职责：申请退款后的处理
如果您遇到以下问题请立即联系我！
A：你们没发货，我不需要了，我该怎么办？
B：你们收到退回的包包了，什么时候可以办理退款呢？
C：我已经交易成功了，该怎么退款？
D：退款至银行卡账户的顾客，请提供正确银行卡号.开户行.
开户名，如特殊未到账顾客及时联系我们
 
退款专员1：点击这里给我发消息
退款专员2：点击这里给我发消息
 
 		 投诉经理：
 
我的职责：一切不满和投诉
如果您遇到了以下问题请立即联系我！
A：我对你们客服的态度一点都不满意，要投诉！
B：你们售后处理问题的结果我不满意！
C：你们退款太慢了！
D：关于你们的包包，我谈谈我的想法。
 
投诉经理：§伊恋莳尚主号§由于主要流量客户比较多如果留言没人回复亲联系其他客服
--------（13434364112）

 


 
我们拥有专业的售前与售后服务团队，客服在线时间：周一至周日9：30——00：00

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